Dicci
L'intelligenza artificiale conversazionale per la Pubblica Amministrazione italiana.
Un assistente digitale unico per Comuni e amministrazioni locali che risponde h24 ai cittadini su servizi e modulistica, e automatizza la gestione e l'instradamento delle segnalazioni sul territorio.
Al servizio della cittadinanza e degli uffici
Dicci risolve due esigenze fondamentali per il Comune digitale in un'unica interfaccia integrata nel sito web istituzionale.
Informazione e Guida H24
Risposte immediate e coerenti basate solo sulle fonti ufficiali dell'ente (regolamenti, delibere, FAQ preesistenti). Riduce drasticamente le email e le chiamate all'URP indirizzando il cittadino direttamente ai moduli corretti.
Scopri come funziona la Knowledge Base →Segnalazioni e Interventi
Una procedura guidata semplificata per raccogliere guasti, buche o disservizi con foto e geolocalizzazione GPS. Il sistema classifica la richiesta e la inoltra istantaneamente al settore di competenza.
Scopri le categorie di intervento →Segnalazioni strutturate per interventi rapidi
Invece di email generiche, Dicci raccoglie segnalazioni ordinate per categoria, descrizione e posizione. Gli uffici ricevono un ticket pre-classificato pronto per la lavorazione, risparmiando tempo di smistamento manuale.
SPID/CIE Connect per servizi comunali autenticati
Dicci può accompagnare il cittadino da una semplice domanda informativa all'accesso autenticato con SPID o Carta d'Identità Elettronica, senza interrompere il flusso conversazionale.
- Accesso federato: collegamento ai provider SPID e CIE già adottati dall'Ente.
- Pratiche precompilate: recupero controllato dei dati anagrafici necessari alla richiesta.
- Ticket tracciabili: segnalazioni e istanze associate all'identità digitale del cittadino.
Sicurezza, Privacy e Conformità AgID
Dicci rispetta tutte le linee guida italiane ed europee per l'erogazione di servizi digitali da parte della Pubblica Amministrazione.
Dati ospitati in Italia/UE, crittografia avanzata e anonimizzazione delle conversazioni.
Interfaccia conforme ai criteri di accessibilità WCAG 2.1 AA per tutti i cittadini.
SaaS qualificato per l'inserimento nel catalogo dei servizi cloud della PA.
Disponibile su MEPA con Codice di Affidamento Diretto
Dicci è inserito nel catalogo del Mercato Elettronico della Pubblica Amministrazione. I Responsabili Unici del Progetto (RUP) possono acquistarlo in pochi giorni tramite affidamento diretto, riducendo al minimo la burocrazia di gara.
Fornitore ufficiale: Querlo LLC
Technology Provider & Generative AI expert